Política de Privacidad
Última actualización: 30 de Diciembre de 2024
1. Introducción
Internet en el Valle ("Empresa", "nosotros", "nuestro/a", o "nos") opera el sitio web https://internetenelvalle.com.ar (en adelante, el "Sitio").
Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información y sus derechos con respecto a su información personal. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales de conformidad con la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos al final de este documento.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Internet en el Valle es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en:
- Email: contacto@internetenelvalle.com.ar
- Sitio Web: https://internetenelvalle.com.ar
- Ubicación: Neuquén, República Argentina
3. Información que Recopilamos
Recopilamos información de diferentes maneras:
3.1 Información que Usted Proporciona Directamente
- Formularios de Contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje
- Solicitudes de Cotización: Datos personales y de servicios solicitados
- Suscripción a Newsletter: Email para notificaciones
- Información de Pago: Si compra servicios, información de facturación
3.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Cookies y Tecnologías Similares: Información sobre su interacción con el sitio
- Datos Analíticos: Duración de visitas, flujo de navegación, dispositivos utilizados
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información personal para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de conectividad
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Procesar cotizaciones y transacciones comerciales
- Enviar información sobre servicios, promotions y novedades (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y actividades ilícitas
- Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos
- Personalizar contenido y recomendaciones
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Cuando usted proporciona información voluntariamente
- Contrato: Cuando es necesario para ejecutar un contrato de servicios
- Obligación Legal: Cuando así lo requiere la legislación argentina
- Interés Legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraude
6. Compartición de Información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información:
- Con Proveedores de Servicios: Que nos asisten en operaciones (hosting, email, análisis)
- Por Requisito Legal: Cuando lo exige autoridad competente o ley aplicable
- Con Asociados Comerciales: Solo con su consentimiento explícito
- En Transacciones Comerciales: Si vendemos o transferimos el negocio
Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.
7. Sus Derechos sobre sus Datos Personales
Conforme a la Ley Nº 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales mantenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Limitación: Restringir cómo usamos sus datos
- Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en formato estructurado
- Oposición: Objetar el tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los datos proporcionados al final de esta política.
8. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Contraseñas seguras y autenticación de dos factores
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Auditorías y evaluaciones de seguridad regulares
- Capacitación de personal en protección de datos
Aunque aplicamos estándares de seguridad rigurosos, ningún método de transmisión es 100% seguro.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para:
- Cookies Esenciales: Funcionamiento del sitio (sesiones, seguridad)
- Cookies Analíticas: Comprender cómo utiliza el sitio (Google Analytics)
- Cookies de Preferencias: Recordar sus configuraciones
- Cookies de Marketing: Personalizar anuncios (con consentimiento)
Puede controlar las cookies en su navegador. Desactivarlas puede afectar la experiencia del usuario.
10. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar servicios contratados
- Cumplir obligaciones legales (registros fiscales 10 años, contables 5 años)
- Resolver disputas
- Fines estadísticos y mejora de servicios (datos anonimizados)
Una vez alcanzada la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Anunciaremos cambios significativos mediante:
- Notificación por email si proporciona uno
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio
Su uso continuado del Sitio constituye aceptación de los cambios.
12. Contacto y Derechos del Usuario
Para consultas sobre privacidad, ejercer sus derechos, o reportar violaciones:
Autoridad de Control: Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Argentina).
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina. Los datos personales se tratan conforme a la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y decretos reglamentarios.